Política de privacidad y cookies (versión resumida)

Esta es una versión resumida de nuestra Política de Privacidad. La versión completa y legalmente vinculante está disponible en neerlandés en: Privacy en Cookie Policy.

1. Responsable del tratamiento

Introgreen (parte de Denvo) Kwartellaan 11, 1602 NH Enkhuizen, Países Bajos E-mail: [email protected] KvK: 37140849 — IVA: NL002099289B35

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar pedidos, mejorar nuestra tienda y ofrecer soporte al cliente. Ejemplos:

• Nombre, dirección y datos de contacto
• Datos de pago (procesados de forma segura por MultiSafepay)
• Información del pedido
• Datos técnicos como IP, navegador y uso del sitio

3. Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Magento (software de tienda)
• TransIP (hosting y correo electrónico)
• MultiSafepay (pagos)
• PostNL, DHL, DPD (envíos)
• WebwinkelKeur (opiniones de clientes)

Estos proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Procesar pedidos y pagos
• Realizar envíos
• Ofrecer soporte al cliente
• Mejorar nuestra tienda online

No vendemos datos a terceros ni realizamos marketing dirigido sin permiso.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación) o mientras tenga una cuenta activa.

6. Sus derechos (GDPR / AVG)

Como usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de datos
• Limitar el tratamiento
• Solicitar la portabilidad
• Oponerse al tratamiento

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: [email protected].

7. Cookies

Utilizamos cookies funcionales y analíticas para mejorar la experiencia del usuario. También usamos Google Analytics para obtener estadísticas de uso. Puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Para más detalles, consulte la versión completa en neerlandés: Privacy en Cookie Policy.